Critères de qualité
Le rapport Indice de qualité du réseau de cancérologie utilise des critères de qualité comme cadre pour faire état du rendement du réseau de cancérologie. Les indicateurs retenus permettent d’obtenir un tableau complet de la situation par rapport aux six critères de qualité qui reflètent l’existence d’un réseau de cancérologie hautement performant : des soins efficaces, efficients, équitables, opportuns, sécuritaires et axés sur la personne. Ces critères concordent avec les six objectifs du réseau énoncés dans le Plan pour la lutte contre le cancer en Ontario et les domaines de qualité de l’Académie nationale de médecine.
| Critère de qualité | Définition | Contribution à l’évaluation du rendement |
| Soins efficaces | Offrir des services fondés sur des connaissances scientifiques à toutes les personnes pour qui cela peut être bénéfique, et ne pas offrir ces services aux personnes pour qui cela ne serait peut-être pas bénéfique (éviter de sous-utiliser ou de mal utiliser les services). | Le réseau de cancérologie de l’Ontario souhaite dispenser des soins de cancérologie efficaces fondés sur les meilleures données probantes disponibles. Des soins de cancérologie efficaces signifient que les patients bénéficient de soins fondés sur les meilleures données probantes disponibles, ce qui contribue à l’obtention des meilleurs résultats de santé possibles. |
| Soins efficients | Éviter le gaspillage et les pertes, y compris le gaspillage de l’équipement, des fournitures, des idées et de l’énergie. | Les Ontariens souhaitent que les ressources de soins de santé soient utilisées de façon optimale, avec un minimum de chevauchement et de pertes. Pour continuer à offrir des services de cancérologie de grande qualité à l’avenir, il est important que notre réseau de cancérologie soit durable afin de répondre à la demande de soins. |
| Soins équitables | Offrir des soins de la même qualité quelles que soient les caractéristiques du patient (genre, origine ethnique, zone géographique, statut socio-économique, etc.). | Chaque résident de l’Ontario devrait pouvoir être en pleine santé. Améliorer l’équité en santé dans l’ensemble du réseau de cancérologie contribue à ce que personne ne soit défavorisé en fonction de son identité, de son lieu de vie ou de ses ressources. |
| Soins opportuns | Réduire les temps d’attente et les délais parfois néfastes pour ceux qui reçoivent comme pour ceux qui dispensent les soins. | De nombreux patients déclarent que l’attente pour recevoir des soins est l’un des éléments les plus stressants du parcours de diagnostic du cancer. La réduction des temps d’attente est importante pour optimiser la qualité de vie et la prise de décisions, et peut avoir une incidence sur les résultats cliniques. |
| Soins sécuritaires | Éviter tout préjudice pour les patients à la suite de soins qui doivent les aider. | Les patients, les aidants et les professionnels de la santé s’attendent à ce que leur système de santé offre des soins sécuritaires. Il faut limiter de façon proactive les préjudices évitables dans tous les milieux de soins. |
| Soins axés sur la personne | Offrir des soins respectueux et adaptés aux préférences, besoins et valeurs des patients et veiller à ce que toutes les décisions cliniques reposent sur les valeurs du patient. | Le point de vue du patient par rapport à ses soins est un facteur de définition important de l’excellence des soins. Il est important d’offrir des soins axés sur la personne, respectueux et répondant aux besoins des patients pour optimiser la qualité de vie dans tout le continuum de soins de cancérologie. |
Il est essentiel de mettre l’accent sur la qualité pour évaluer le rendement afin de continuer à améliorer les soins de cancérologie offerts en Ontario. Le tableau suivant montre les domaines de qualité correspondant à chaque indicateur présent dans le rapport Indice de qualité du réseau de cancérologie. Les indicateurs peuvent correspondre à plusieurs domaines.
Il y a plusieurs domaines et sièges de la maladie pour lesquels des indicateurs sont en cours d’élaboration. Les futures éditions du rapport Indice de qualité du réseau de cancérologie présenteront un tableau plus complet du rendement en fonction des domaines de qualité et intégreront les indicateurs supplémentaires représentatifs d’un réseau de cancérologie hautement performant. Consultez la page Indicateurs en cours d’élaboration pour de plus amples renseignements.